En este artículo vamos a saber como se debe proceder para una correcta transmisión de la herencia digital en las diferentes cuentas de nuestras redes sociales.
Herencia digital: Protección y gestión
En la era de la digitalización, las redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter han acabado con el anonimato en la web, convirtiéndola en algo más que una mera herramienta de comunicación. Ahora, nuestras vidas fluyen a través de cables de cobre y fibra óptica, expandiéndose en el mundo virtual, dejando una huella digital compuesta de pensamientos, imágenes, videos y sonidos.
¿Pero qué ocurre con este legado digital cuando ya no estemos? Nuestras cuentas en redes sociales, correos electrónicos, contenidos de pago y documentos almacenados en la nube plantean un dilema sobre su gestión «post mortem«. Es fundamental abordar cómo gestionar o eliminar esta información, asegurando que nuestros herederos tengan acceso fácil a ella.
Afortunadamente, existen proveedores digitales que garantizan la protección y transmisión de nuestro legado digital. Para aquellos que buscan una solución más formal, los abogados especializados en derecho digital y sucesorio pueden brindar asesoramiento.
Información sobre el testamento digital
Desde nuestra perspectiva, es esencial que los usuarios estén informados sobre cómo cerrar sus cuentas en las principales plataformas de internet. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) promueve la seguridad en línea y la protección de datos personales. Además, OCU subraya la importancia de prepararse para la gestión de nuestro patrimonio digital cuando ya no podamos hacerlo.
Actualmente, la legislación sobre la herencia digital no es específica, pero hay instrucciones útiles para aquellos interesados en dejar un testamento digital. Documentar tus deseos digitales simplifica el proceso para tus beneficiarios, ya sea acceder a contenidos digitales o interpretar tus intenciones.
Enfoques prácticos para el proceso de transmisión de una herencia digital
- Testamento Tradicional: Incluir los activos digitales en nuestro testamento. Es esencial mantener actualizadas las contraseñas y almacenarlas de forma segura, como en una caja fuerte, informando a una persona de confianza sobre su ubicación.
- Empresas Especializadas: Contratar a empresas que, tras nuestro fallecimiento, se encargan de cerrar cuentas, transferir archivos digitales a los herederos o borrar nuestra presencia digital.
La era digital ha enriquecido nuestras vidas de formas inimaginables. Sin embargo, como con cualquier activo, debemos considerar cómo queremos que se maneje nuestro legado digital después de nuestra partida.
Gestión de cuentas en redes sociales tras el fallecimiento
Tras el fallecimiento de un usuario, cada plataforma tiene un protocolo específico para gestionar sus cuentas. En este artículo vamos a detallar algunos de ellos:
- Apple: Mientras el titular esté vivo, puede copiar y descargar contenidos adquiridos en un máximo de 10 dispositivos o 5 computadoras. Sin embargo, los derechos sobre el contenido de iTunes o el almacenamiento en iCloud concluyen con su muerte.
- Twitter: Si se posee la contraseña del difunto, se podría cerrar la cuenta a través de un enlace directo. En caso contrario, es posible enviar un email a privacy@twitter.com con información detallada del solicitante, perfil del difunto y evidencia del fallecimiento. Además, para respetar la memoria, Twitter permite a familiares solicitar la eliminación de imágenes o videos del difunto en circunstancias específicas, evaluando cada solicitud considerando factores de interés público.
- Facebook: Los usuarios deciden anticipadamente si quieren que su cuenta se convierta en conmemorativa o sea eliminada tras su fallecimiento. Un contacto legado, elegido previamente, administra la cuenta conmemorativa. Para solicitar la transformación de una cuenta en conmemorativa o su eliminación, se requiere documentación oficial. Además, Facebook proporciona un formulario especial para gestionar estas solicitudes. Aunque cabe mencionar que el envío de documentación no garantiza acceso al contenido de la cuenta del fallecido.
- Google: Ofrece el «Administrador de Cuentas Inactivas«, permitiendo a un familiar acceder a las cuentas del fallecido tras un período de inactividad predeterminado. Sin embargo, los contenidos adquiridos en Google Play no son transferibles tras la muerte del titular.
- Microsoft: Permite cerrar la cuenta del difunto o enviar su contenido a un familiar tras verificar la identidad.
- Instagram: Al ser propiedad de Facebook, los requisitos para gestionar cuentas de fallecidos son similares.
- LinkedIn: Al igual que otras redes, permite a un familiar solicitar la eliminación de la cuenta del fallecido tras presentar la documentación adecuada.
- Dropbox: Si no se tiene acceso directo a los contenidos, se podría enviar una solicitud a la empresa para obtenerlos.
Para evitar complicaciones, es recomendable instruir anticipadamente sobre cómo deseas que se gestionen tus cuentas tras tu fallecimiento, nombrando incluso un albacea digital si es posible.
Si te encuentras en la posición de heredero digital, actuar puede ser un desafío, especialmente si no se te proporcionaron instrucciones claras o acceso a cuentas. Es fundamental revisar las condiciones de cada servicio y seguir sus procedimientos específicos, solicitando siempre la debida documentación.
Contenidos digitales de pago
Es importante señalar que, generalmente, los contenidos digitales adquiridos (como ebooks o aplicaciones) no se pueden heredar, ya que lo que se compra es un derecho de uso que termina con el fallecimiento del titular. En muchos casos, la cuenta se cancela al notificar el deceso, eliminando así todo el contenido almacenado. Si hay contenidos con derechos de propiedad intelectual, su gestión puede ser aún más compleja.
Para cualquier información relacionada con este u otros contenidos, los abogados de herencias de Herento resolverán todas tus dudas.